Condizioni generali di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – KYRA
Data dell'ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
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ARTICOLO 1 – OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano tutte le vendite di prodotti cosmetici effettuate sul sito internet www.kyrasanté.fr
(di seguito « il Sito »), pubblicato con il marchio Kyra.
Le CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di prodotti per la cura naturale destinati all'igiene e alla cura dei piedi.
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGV da parte del Cliente.
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ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI LEGALI
Editore del Sito:
Il sito internet www.kyrasanté.fr
è pubblicato con il marchio Kyra.
Contatto:
Email: contact@kyrasanté.fr
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Tempo di risposta: 24-48 ore lavorative
Hosting del Sito:
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
https://www.shopify.com
IVA:
L'IVA è applicata in conformità alla legislazione vigente e secondo il regime fiscale applicabile al momento dell'ordine.
Direttore di pubblicazione:
Il responsabile della pubblicazione è l'editore del Sito.
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ARTICOLO 3 – DEFINIZIONI
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul Sito.
Prodotti: prodotti cosmetici per la cura e l'igiene dei piedi proposti con il marchio Kyra.
Ordine: atto con cui il Cliente acquista uno o più Prodotti.
Venditore: il marchio Kyra.
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ARTICOLO 4 – PRODOTTI
4.1 Descrizione
I Prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le fotografie non sono contrattuali.
4.2 Natura dei Prodotti
I Prodotti Kyra sono cosmetici ai sensi del regolamento (CE) n. 1223/2009.
Non sono medicinali e non sostituiscono un parere medico.
4.3 Precauzioni d'uso
I Prodotti possono contenere ingredienti naturali che potrebbero causare reazioni in alcune persone sensibili.
Si consiglia di effettuare un test cutaneo prima dell'uso.
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ARTICOLO 5 – PREZZO
I prezzi sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse, escluse le spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono specificate prima della convalida dell'ordine.
Il marchio Kyra si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già convalidati.
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ARTICOLO 6 – ORDINE
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul Sito.
La convalida dell'ordine implica l'accettazione delle presenti CGV.
Un'email di conferma viene inviata dopo la convalida del pagamento.
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ARTICOLO 7 – PAGAMENTO
I mezzi di pagamento accettati includono:
Carta di credito
PayPal
Klarna
Apple Pay
I pagamenti sono sicuri tramite fornitori certificati.
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ARTICOLO 8 – DISPONIBILITÀ
I Prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il Cliente viene informato e può richiedere il rimborso.
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ARTICOLO 9 – CONSEGNA
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda dei corrieri.
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ARTICOLO 10 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
La proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente dopo il pagamento integrale e la consegna.
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ARTICOLO 11 – DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il suo diritto di recesso, salvo prodotti aperti o sigillati per motivi igienici.
Contatto: contact@kyrasanté.fr
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ARTICOLO 12 – GARANZIA COMMERCIALE
Kyra offre una garanzia commerciale « soddisfatto o rimborsato » secondo le condizioni specificate sul Sito.
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ARTICOLO 13 – GARANZIE LEGALI
Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti previste dalla legge francese.
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ARTICOLO 14 – SERVIZIO CLIENTI
Email: contact@kyrasanté.fr
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
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ARTICOLO 15 – RESPONSABILITÀ
Kyra non può essere ritenuta responsabile di un uso improprio dei Prodotti o di un uso non conforme.
I Prodotti non costituiscono un trattamento medico.
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ARTICOLO 16 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del Sito sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e rimangono di proprietà esclusiva di Kyra.
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ARTICOLO 17 – DATI PERSONALI (GDPR)
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR.
Contatto GDPR: contact@kyrasanté.fr
I dati non sono venduti né ceduti a terzi.
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ARTICOLO 18 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole.
In mancanza, la controversia sarà sottoposta al diritto francese.
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ARTICOLO 19 – ARCHIVIAZIONE E PROVA
Le registrazioni elettroniche costituiscono una prova delle transazioni.
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ARTICOLO 20 – NULLITÀ PARZIALE
La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
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ARTICOLO 21 – MODIFICA DELLE CGV
Kyra si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
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ARTICOLO 22 – LINGUA
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese.
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ARTICOLO 23 – CONTATTO
Kyra – Servizio Clienti
Email: contact@kyrasanté.fr