Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – KLARO PRO
Fecha de última actualización: Diciembre de 2025
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ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las ventas realizadas en el sitio web www.klaro-pro.com.
Las CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos comercializados bajo la marca Klaro Pro.
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación total y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.
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ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN LEGAL
Editor del Sitio
El sitio web www.klaro-pro.com es editado bajo la marca Klaro Pro.
Contacto
📧 Correo electrónico: contact@klaro-pro.com
🕘 Horario: de lunes a viernes, de 9h a 18h
⏱️ Tiempo de respuesta: de 24 a 48 horas hábiles
Alojamiento del Sitio
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá
IVA
El IVA se aplica de conformidad con la legislación vigente y según el régimen fiscal aplicable en el momento del pedido.
Director de publicación
El responsable de la publicación es el editor del Sitio.
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ARTÍCULO 3 – DEFINICIONES
Cliente: toda persona física o jurídica que realice un pedido en el Sitio.
Productos: productos comercializados bajo la marca Klaro Pro.
Pedido: acto por el cual el Cliente compra uno o varios Productos.
Vendedor: la marca Klaro Pro.
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ARTÍCULO 4 – PRODUCTOS
4.1 Descripción
Los Productos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías no son contractuales.
4.2 Naturaleza de los Productos
Los productos Klaro Pro se ofrecen para el bienestar y la comodidad de uso.
No son medicamentos y no sustituyen el consejo médico.
4.3 Precauciones de uso
Los Productos pueden contener ingredientes naturales susceptibles de provocar reacciones en algunas personas sensibles.
Se recomienda leer atentamente los consejos de uso antes de su utilización.
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ARTÍCULO 5 – PRECIOS
Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos, sin gastos de envío.
Los gastos de envío se detallan antes de la validación del pedido.
Klaro Pro se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya validados.
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ARTÍCULO 6 – PEDIDO
Los pedidos se realizan exclusivamente en el Sitio.
La validación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV.
Se enviará un correo electrónico de confirmación después de la validación del pago.
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ARTÍCULO 7 – PAGO
Los medios de pago aceptados incluyen:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
Los pagos están asegurados a través de proveedores certificados.
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ARTÍCULO 8 – DISPONIBILIDAD
Los Productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad después del pedido, se informará al Cliente y podrá solicitar el reembolso.
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ARTÍCULO 9 – ENTREGA
Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente.
Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar según los transportistas y el destino.
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ARTÍCULO 10 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente después del pago completo y la entrega.
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ARTÍCULO 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)
El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, excepto en el caso de productos abiertos o utilizados por razones de higiene.
📧 Contacto: contact@klaro-pro.com
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ARTÍCULO 12 – GARANTÍA COMERCIAL
Klaro Pro ofrece una garantía comercial de "satisfacción o devolución del dinero" según las condiciones especificadas en el Sitio.
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ARTÍCULO 13 – GARANTÍAS LEGALES
El Cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos previstas por la ley francesa.
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ARTÍCULO 14 – SERVICIO AL CLIENTE
📧 Correo electrónico: contact@klaro-pro.com
🕘 Horario: de lunes a viernes, de 9h a 18h
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ARTÍCULO 15 – RESPONSABILIDAD
Klaro Pro no se hace responsable del uso indebido de los Productos o de un uso no conforme.
Los Productos no constituyen un tratamiento médico.
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ARTÍCULO 16 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de Klaro Pro.
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ARTÍCULO 17 – DATOS PERSONALES (RGPD)
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD.
📧 Contacto RGPD: contact@klaro-pro.com
Los datos no se venden ni se ceden a terceros.
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ARTÍCULO 18 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de disputa, se buscará prioritariamente una solución amistosa.
En su defecto, la disputa se someterá a la ley francesa.
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ARTÍCULO 19 – ARCHIVO Y PRUEBA
Los registros electrónicos constituyen una prueba de las transacciones.
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ARTÍCULO 20 – NULIDAD PARCIAL
La nulidad de una cláusula no afecta la validez de las demás disposiciones.
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ARTÍCULO 21 – MODIFICACIÓN DE LAS CGV
Klaro Pro se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento.
Las CGV aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
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ARTÍCULO 22 – IDIOMA
Las presentes CGV están redactadas en idioma francés.
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ARTÍCULO 23 – CONTACTO
Klaro Pro – Servicio al Cliente
📧 Correo electrónico: contact@klaro-pro.com